Погода: 22 °C
20.0818...20пасмурно, дождь
21.0818...20пасмурно, дождь
НГС.Форум /Основные форумы / Основной форум /

Почта России - накрывается медным тазом...

  • Это на Украине было;
    пруф
    Проблема почты в том, как они относятся к своим сотрудникам;
    Но "Почта РФ" ещё пытается как-то соответствовать взятой на себя "миссии", в отличие от их коллег из EMS.

  • В ответ на: извещения просто не носят
    Это да, я им писал претензию через официальный сайт, мне ответили типа сам дурак и ящика у тебя не закрывается на замок (могу скан сюда выложить) :ха-ха!: Сейчас вот жду бандероль из Китая, думаю буду опять претензию писать, все разумные сроки уже вышли.

  • Рассказываю: сегодня была на почте, провела там несколько часов. Очередь - человек сто. У сотрудницы на работе маленький ребенок, который все время орет, люди нервничают, со мной в очереди товарищей по несчастью было несколько человек - у кого-то вообще из Германии посылка с конца сентября идет. Надо отдать должное девушкам-сотрудницам - из 3 моих посылок они нашли 2. Очень надеюсь, что найдется-таки и третья - завтра будет вторая серия. При этом на сайте - никаких отметок по-прежнему. А извещений, думаю, теперь вообще не будет, тк у них сложности с почтальонами, некому работать.

    А когда Принцессе хотелось замуж, она устраивала репетицию: папильотки, тапки, фартук - и шла на королевскую кухню варить борщ. Через час желание как рукой снимало, и Принцесса возвращалась мечтать.

  • Хочу выразить свое восхищение и огромную признательность оператору отделения номер 5 Ирине. Она-таки нашла сегодня мою третью пропавшую посылку. И позвонила мне на мобильный. А я, балда, даже забыла ей гостинец принести какой-нибудь :хммм: Вообще, конечно, эти девушки (их там двое) - уникальны, работают на износ, приветливые и улыбчивые, как администраторы салона красоты. Уверена, что долго они там не задержатся...

    Как думаете, еще не поздно отнести Ирине хоть коробку конфет? Уж очень неожиданно и трогательно все получилось, я уже забыла, когда в последний раз встречала в России в сфере обслуживания такое отношение.

    А когда Принцессе хотелось замуж, она устраивала репетицию: папильотки, тапки, фартук - и шла на королевскую кухню варить борщ. Через час желание как рукой снимало, и Принцесса возвращалась мечтать.

  • Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция

  • Добрый день!
    Спасибо за добрые слова и внимание к работе Почты. Напишите, пожалуйста, Вашу благодарность нам на blog@russianpost.ru указав номер ОПС. Передадим информацию руководству. Можете обращаться к нам по всем почтовым вопросам, постараемся помочь. Приятных Вам визитов на Почту.
    С уважением, Почта России.

  • Здравствуйте!
    Пожалуйста, напишите нам о данном нарушении на blog@russianpost.ru, указав номер ОПС. Проведем проверку.
    С уважением, Почта России.

  • В ответ на: Очередь - человек сто.
    п..ть не мешки ворочать, больше 30-40 ни разу не видел, больше в эти помещения просто не влезет. А что бы стоять на почте несколько часов, а не прийти в другое время, надо быть или идиотом, или иметь кучу свободного времени.

  • EMS - это еще хуже чем почта россии, имхо, отстой какой то...
    уже неделю везут из москвы и инфы никакой нет, когда будет и т.д.,
    операторы на телефоны - как "попки" твердят по телефону - "в связи с погодными условиями задержка до 7е дней", что-то я не слышал что самолеты не летают уже неделю и поезда не ходят :зло: - в общем я уже 4 дня
    не могу ни у кого узнать ГДЕ отправление:хммм:


    прикол в трассировке:

    30.11.2012 05:00130100Москва EMS СЦПриём, Единичный
    02.12.2012 01:45130100Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр
    02.12.2012 09:52130100Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр

    т.е. отправление усиленно пыталось покинуть сортировочный центр :ха-ха!:

    в общем советую всем - не пользуйтесь EMSом - к экспресс-доставке, как они декларируют у себя на инет-сайте они не имеют никакого отношения...

    Вне ассоциаций, вне конкуренции...

    Исправлено пользователем FaceOff (06.12.12 20:47)

  • Вчера отправление пришло, упаковка была аккуратно разорвана по той стороне на которой не было скотча, но вложение не пропало, хоть спасибо на этом...
    еще раз повторюсь несмотря что почта россии рекламирует EMS как крутую доставочную контору - они не могут даже обеспечить сохранность упаковки... стОит ли платить деньги и пользоваться их услугами...
    коробка не совсем удачно лежит, но видно начало разрыва...

    Вне ассоциаций, вне конкуренции...

    Исправлено пользователем FaceOff (08.12.12 13:52)

  • У нас в 1-м отделении на Холодильной, закрыли уже один вход, и в субботу работала только одна тётушка. Вторая изредка подходила на второе место якобы помогать (с ее же слов), а не работать. Третье место пустует давно.

    И очень умно сделано - одно окно, где берут платежи за квартиру, в нем же и выдача посылок. А в другом только заказные отправления.
    Понятно, что каждый день стоят кучи пенсионеров, которые выедают мозг по оплатам и сверкам - а вам домофон надо? а показания счетчиков какие? а телефон надо? а за горячую воду начислено N, а я считаю что M - сколько платить? С каждым по квартплате минут 10 уходит. Было человек 10, до обеда не успел, очередь видимо стояла весь обед - пришел за 10 минут, был также 9-м.

    Сущий бардак. Уведомления также не носят, звонят по телефону, который иногда печатают на пакете.
    Думаю написать начальнику этой почты в НСО про такую организацию работы - хоть окна бы разделили, квартплату в одно а остальное в другое. Квартплату можно и через автое вматы ведь платить, квартоплат называется. Нет, люди всё равно на почту идут и в ЖЭУ, создавая нехилые очереди. А ведь почта должна за первым делом выдавать посылки, а потом уж всякие квартплаты, носки и утюги.

    Защитите свои электроприборы!

  • Наблюл интересный глючок... Как только международная посылка вылетела в сторону ММПО РФ - следы ее "снегом замело". Реально - два трекинг-кода, отправлено в разные дни из разных мест. Тамошняя местная почта говорит, что вылетело в сторону РФ - на сайте почты РФ никаких данных о приеме и обработке нет.
    Придется, видимо, опять пугать начальника ОПС и почтамта...

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Проблема "Почты России" в этом

    54-е отделение; забрать посылку можно только с утра в выходные дни; окно приема/выдачи посылок - одно (на два оператора; естественно - работает только один).
    Там же принимают заказные письма;
    При этом оператор не может отвлечься на выдачу посылки по извещению (операция 2 ... 3 минуты) при оформлении посылки (операция 10 ... 15 мин); в субботу забирал посылку - провел в очереди из _трех_ человек практически час; все трое отправляли посылки.
    Девушка оператор одна, на входе висит объявление "срочно требуется оператор связи"... Хочется обратиться к представителю "Почты России" - кого вы видите на рабочем месте с зарплатой "9 000 ... 15 000" ?...

    Кстати, соседнее окно выдачи "заказной корреспонденции" - практически всегда пустует, и работающая там тетенька сидит без дела. Почему не выдавать посылки там ?

    Может быть, стоит вместо пустого пиара потратить средства на организацию работы на местах ? Привлечение грамотных сотрудников ?
    Перестать заниматься не свойственной почте деятельностью и сосредоточиться на основной функции - доставке почты ?.. Забирал посылку, обратил внимание на листовки, рекламирующие продажу полисов страхования... Этой девушке оператору, что в мыле, не успевает даже делать основную работу, предлагается ещё и полисы продавать ?...

    Сейчас, кстати, Почта России активизировалась в интернете:улыб:это выражается в набегах ботов в том же ЖЖ на все посты, где так или иначе критикуют Почту России... Грамотный ход, да.

    Исправлено пользователем MaziLLa (20.12.12 12:01)

  • 15? Да ну...за 15000 бы народ на почте работал, причем не бабульки...а за 9000 желающих нет. Брешут. Не платят они 15.

    "А я уйду обид не замечая, конфетку шоколадную жуя, и пусть тебя полюбит лошадь злая, а не такое солнышко, как я..."

  • девять? В каком отделении девять? В нашем вообще 4500. Не понимаю кто за такие деньги там работает.

  • Это саботаж...
    В нашем отделении (010) по осени работала один оператор.
    Иногда руководитель даже её замещала- сама принимала почту - что успевала, что не успевала - в том отказывала, понять можно было, не сто рук... Уходили без возмущения.. даже жалко их было.
    Но б...ть сейчас приняли трёх тёток, все три сидят за стойкой, но почтовую тару не продают (нету)...
    Ладно, привёз свою тару - посылку не принимают!!!
    Три ко...вы сидят и ничего не делают!
    Это реальный саботаж. Надо собрать всех работников почты и высечь розгами прилюдно.

  • Пожалей бабушек. Их же инфаркты похватают.

  • Про каких бабушек речь? Про тех что в очередях? Так они захлопают даже...
    А эти три - ко...ы - 35 летние не бабушки совсем.

  • Ну если только так...



    Видать все именно вот так и происходит.

  • В ответ на: В нашем вообще 4500. Не понимаю кто за такие деньги там работает.
    ну вот так они и работают. намедни родственница возрастом под 90 меня выцепила, свози, грит, на почту, извещение мне пришло. повёз. ну, как водится, бордель повсеместный: "вы с какой улицы, на какую букву: а, ну тогда идите получать с другого входа" и всё в таком духе. ну, получили. спрашиваю: а на другой раз, прямо мне скажите - могу я сам за женщину сей конверт неслыханной ценности получить? ну, чтоб не таскать за ради предъявления физиономии не просто пожилого, чего уж там, старого человека. ему на ваши ступеньки закорячиться - целое приключение. "да чего же отдать, пожалте-с. у вас фамилия одна? нет? ну прописка одна? тоже нет? а, ну тогда не отдам!" (логика странная: если я с паспортом и извещением пришёл - это ещё не аргумент, а вот если фамилия "иванов" совпала - тогда получай).
    ну ладно не про то рассказ. смотрю на конверте - отметки: такого-то числа - нет дома, такого-то - нет дома, такого-то - нет дома. то есть, якобы, письмо заказное 3 раза приносили. так хохма-то в том, что женщина-адресат, из дома зимой вообще не выходит!
    вот так они и работают за 4500р. до ящика добежать - извещение кинуть ещё как-то удаётся, а по квартирам бежать некогда, или сил нет. оно и понятно, на 4500 много не нажрёшь.
    давно бы забастовали - нам бы всем было лучше! путин бы со свово щедрого плеча отстегнул почтальонам хоть треть от того, что ментам, и, глядишь, наконец-то заказное письмо будет приходить адресату.

    p.s. ни разу в жизни ни одно заказное письмо лично мне не было доставлено. раньше я, хоть и сомневался, но думал, что я такой прыткий, дома не сижу, особливо в рабочее время. но теперь загадка разгадана (:

  • В ответ на: EMS - это еще хуже чем почта россии, имхо, отстой какой то...
    Полностью согласен, экспресс-доставка и EMS - вещи не совместимые! :ухмылка:
    Моя история аналогична Вашей. Жду посылку из-за рубежа. Ну в праздники провалялась на таможне, это понятно! Ни одна экспресс-доставка не может быть причиной работы в праздники :злорадство:
    Но после праздников таможня сработала довольно оперативно, и уже 11-го числа, таможенное оформление было завершено и посылка выпущена. А вот дальше, чудеса! :nea.gif: Только 13-го посылка покинула пункт международного обмана. И как в воду канула. Операторы, как Вы говорите отделываются дежурными фразами: нарушены контрольные сроки доставки, ждите. Можете написать запрос в службу. Написал, ни ответ, ни привета :dnknow: По графику, после завершения таможенного оформления, посылка должна быть у меня через 2-3 дня. 14-го числа. Сегодня 17-е. Вот и вся недолгая.
    Операторы предложили написать жалобу на имя директора EMS - Гербекова Нюрлю Бекмурзаевича, автора диссертации на тему: Инновационные технологии модернизации системы почтовых услуг в регионе: концепция и механизм реализации.
    С инновациями-то у нас в стране все хорошо, раньше на это слово улыбались, а скоро начнут давать в морду! А вот с механизьмом реализации......

  • был на почте в конце лета, там сидели молодые толстые и некрасивые девушки..) как то так.

  • В нашем отделении 061вообще один человек остался (и то перевели временно из 029). Бедная женщина - смотреть на нее невозможно, замордованная. Отделение просто завалено посылками.
    Моя посылка из США пролежала в отделении лишний месяц - пока сам не сходил и не нашел ее у них лично :D.
    Вообще руководство почты не поймешь - платят сотрудникам мизер, персонал увольняется, зато рекламу вовсю "теперь на почте можно оформить кредит, оплатить ком.услуги и т.д.". Почта уже всем подряд занимается...

  • персонал всем подряд занимается и ничего в итоге не умеет. потому что за такие деньги, какие им платят, сотрудник не только должен не работать, о нолжен вредить

  • У меня з 5 посылок когда заказываемых из Китая - Гонконга - Сингапура потерялась одна и то, ее выслали дополнительно и через недели 3 она дошла. Конечно, я заказываю мелочи - потеряется не обидно. Но тем не менее. Скорость маленькая да. и почта россии давно требует реформации. А ведь все дело в том, что зарубежом все принадлежит частным компаниям и есть конкуренция, а у нас государству и конкуренции никакой.

  • Из свеженького.
    25 ДЕКАБРЯ 2012 года из ИФНС было мне отправлено письмо. Почтовое отделение - через дорогу от ИФНС. Получил я это письмо (барабанная дробь!!!) ЯНВАРЯ 2013 года. Оба почтовых отделения - в одном районе г. Новосибирска. От одного до другого идти минут 20 прогулочным шагом. Возникает вопрос - через какой Мозамбик это самое письмо следовало? И, самое главное, как мне объяснять налоговой, что про!@#$ные сроки - по вине почты?

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • нпп

    Вот они все говорят "пишите жалобу"

    А эти жалобы вообще кто-нить читает?

  • Читают-читают. Мне вот в ответ на претензию по необоснованному замедлению прохождения почтового отправления пришла феерическая отписка с текстом в стиле "нет квитанции об отправлении - вали в пень". Правда вот получить квитанцию об отправлении от китайцев мягко говоря маловероятно - не говоря уже о том, чтобы ее потом расшифровать. Трекинг-код их, разумеется, не устраивает.
    Вообще механизм составления претензии построен так, чтобы получатель с вероятностью 100% не смог ничего добиться.

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • В ответ на: И, самое главное, как мне объяснять налоговой, что про!@#$ные сроки - по вине почты?
    А что, на конверте нет "входящего" штемпеля с датой?

    Caveant consules!

  • разумеется есть. Но налоговую-то это мало волнует. Они письмо отправили - на остальное наплевать. С транспортным налогом такое постоянно творится.

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Ну, если они все-таки потребуют с Вас пеню, то можно попробовать предъявить судебный иск к почте.

    "Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. № 160.

    Устанавливаются следующие контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции:
    ...
    на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - 2 дня..."
    http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

    Caveant consules!

  • отписка от почты - проследить не представляется возможным, так как отсутствует квитанция из места подачи. И это я тоже проходил - не далее как в воскресенье получил такую писулю из 108-го ОПС.

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Т.е. "исходящего" штемпеля на конверте нет?

    Caveant consules!

  • еще раз. Налоговую не трясет - у них срок исчисляется с момента отправки, по дате на конверте. Почту это тоже не трясет - у меня нет квитанции отправителя (логично - не я же отправлял). И только меня это трясет, но попытки бодаться с почтой и налоговой приводят все время к одному и тому же - принеси бумажку, что у тебя есть бумажка.

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • В ответ на: Почту это тоже не трясет - у меня нет квитанции отправителя (логично - не я же отправлял).
    Есть исходящий и входящий штампы с датами на конверте. Полагаю, что для суда это будет достаточным доказательством нарушения контрольных сроков.

    Caveant consules!

  • Я не могу поняьт. Этот мегадевайс рабитже через блутузник. И в чем понт? Блутузник дальше десяти метров же не берет.

  • http://lenta.ru/news/2013/05/14/russianpost/

    Сайт почты России вышел из строя.

  • В ответ на: Страшный сон почты России :)))
    Фигняяя... В печку его да и все! :ха-ха!:

  • вот и отличненько, пусть деньги зарабатывают dhl,ems и другие. А нас наконец то демократия.

  • В ответ на: вот и отличненько, пусть деньги зарабатывают dhl,ems
    И много вы дхл и емс отправляете? Цены смотрели?

  • ННП
    Почту добили основательно.
    Посетил тут я её, посылку получал. Настоялся в очереди в душном помещении, упрел как собака в забеге.
    Посылку истыкали как решето, видимо наркоту искали ( у меня там лежал килограммовый кусок разрешённого вещества, жутко похожий на гашиш). Но да ладно, то что она в граммах потеряла пришлось согласиться, но заполнение бланка чуть меня не вывело из себя. Заполнил графы как обычно по стандарту, оператор заставил меня написать гражданство и код подразделения, это при том что места в бланке под это нет и как мне казалось достаточно данных я уже указал. Посидела, подумала, сунула мне обратно бланк заставила дату рождения написать, опять же места в бланке нет. Спросив её куда писать, чтоб показала, она выхватила у меня бланк как ни в чём не бывало и отпустила меня.
    ЗАЧЕМ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ
    p.s. Стоя в очереди, я услышал конец диалога операторов, с чего он начался я не обратил на это внимание, но одна другой "Тебя уволят" в ответ "Пусть в начале найдут на моё место"
    Ну что сказать, всё "отлично"... :appl:

  • Ну так...молодежь там не работает, оклад 20 тыс не получает..Что Вы хотели получить?
    У них зарплаты 7 тыс/месяц если вы не знали.

  • В ответ на: У них зарплаты 7 тыс/месяц если вы не знали.
    Ну сейчас правительство грозится почту поднять с колен и соответственно - платить им больше.
    Врачей и учителей же немного приподняли - факт. Может и этим посчастливится...
    Одно не пойму - откуда деньги берут? Чутка еще больше начинают нефти продавать? Дык кончится она когда-нибудь..

  • В ответ на: Одно не пойму - откуда деньги берут?
    Помните случай когда водитель маршрутного автобуса нашёл два контейнера с деньгами случайно выпавших из почтовой машины. Так вот, просто достаточно навести порядок...
    p.s. Когда то Сбербанк был как сегодня Почта, но Греф сказал что научит танцевать слона и добился этого. Сколько дел было коррупциных, какой новаторский труд был затрачен.

  • В ответ на: У них зарплаты 7 тыс/месяц если вы не знали.
    А зачем платить больше, их же устраивает, за путина на площади кто флагами машет, кто на автобусах организованно подъезжает - почта россии.

  • В ответ на: Когда то Сбербанк был как сегодня Почта, но Греф сказал что научит танцевать слона и добился этого.
    Так и есть, иметь обширную сеть по всей стране, да еще такой грузопоток, любой дхл обзавидуется, мне кажется под почту специально ктото копает, чтоб однажды прихватизировать, как это со сбером и случилось.

  • Грузопоток мелочи, я пока стоял в очереди люди деньги получали. Пенсии, детские и чёрт знает что ещё.
    Там денежный оборот весьма внушительный и его наверняка хочет кто то подмять...

  • В ответ на: под почту специально ктото копает
    При чем копает бульдозером.
    А врать безостановочно , почту, заставляет именно всемирный заговор.
    И кинут с возмещением ущерба своих клиентов, то же, из-за козней агентов влияния.
    А так ПР отличное предприятие, надежное, эффективное, уважает свох клиентов...

    Многие думают, что они думают.

Записей на странице:

Перейти в форум